Ответы на вопросы

Обязательно к прочтению всем клиентам нашего магазина.
Перед тем, как задать вопрос оператору, пожалуйста, убедитесь, что ответа на него нет на этой странице.
  
Есть ли пробники и гревы?
Пробники и гревы вы можете поискать на нашем форуме. Просить их у оператора в магазине бесмысленно.
 
Есть ли скидки для постоянных покупателей?
Да! Подробности на этой странице.
 
Есть ли скидка на первую покупку?
В некоторых случаях мы можем выдать небольшую скидку на вашу первую покупку в нашем магазине, о возможности её получения уточняйте у оператора.
 
Когда можно использовать скидочный купон?
Скидочным купоном можно оплатить не более 50% от цены товара.
Например, если у Вас есть купон на 2000р, а желаемый товар стоит 3000р, у Вас не получится его использовать, так как 50% от 3000р составляет 1500р, что меньше 2000р. Вам нужно выбрать товар стоимостью 4000р или более. Также Вы можете написать нам, мы поможем с обменом купона.
Некоторые из наших купонов выдаются с ограничениями и обмену не подлежат.
 
Имеется ли в наличии нужный мне товар, которого нет на витрине?
Всё, что имеется, в наличии, выложено на витрине HYDRA. Нет товара на витрине = Нет товара в наличии.
 
Когда в наличии появятся нужные мне позиции нужного мне вещества в нужном мне районе?
Понятия не имеем. Позиции пополняются по мере возможности. У всех наших работников свободный график, поэтому предсказать пополнение магазина невозможно.
 
Возможно ли более детальное уточнение района клада?
Нет, невозможно. На наш взгляд, мы и так более чем подробно указываем район клада.
 
Насколько далеко клад, который я хочу купить, от указанной станции метро?
Клад может быть как и 500 метрах, так и в 5 километрах от указанной станции метро. Мы можем сказать лишь то, что указанная в районе клада станция метро - ближайшая из всех прочих станций. Как правило, чем ближе клад к центру, тем меньше расстояние от станции метро до клада.
 
Как давно сделан клад, который я хочу купить?
Обычно клады с маленькими ходовыми позициями (стоимостью до 5000р) свежие и не лежат больше 1-2 недель. Клады с большими весами могут лежать и дольше, но и делают их люди с большим опытом, выбирая самые безопасные и надёжные места. Когда мы говорим о том, что наши клады могут лежать годами, мы не просто сотрясаем воздух.
 
Как сильно ваш синтетический гашиш отличается от натурального?
Очень сильно, читайте описание товара и отзывы. Если Вы курите натуральный гашиш или марихуану раз в неделю, наш Вам совет: просто пройдите мимо. Если Вы курите каждый день или пробовали синтетические каннабиоды ранее, этот товар - для Вас. Но даже Вам рекомендуем быть максимально аккуратными и начинать с самых маленьких дозировок.
 
Сколько времени занимает оплата заказа QIWI и обмен BTC на QIWI? Почему заявка на оплату так долго обрабатывается? Что делать, если я опоздал с оплатой и заказ отменился, а деньги ушли?
Всеми вопросами, касающимися оплаты/обмена QIWI, занимаются обменники, скорость обработки заявки зависит только от них. На странице заказа можно найти кнопку "Написать оператору", это и есть связь с обменником, напишите ему и подробно объясните ситуацию, оператор обменника проверит Ваш платёж.
 
Что делать, если я не могу найти клад?
Если у Вас возникла проблема с поиском клада, открывайте диспут, ознакомьтесь с порядком рассмотрения диспута, и наш оператор постарается Вам помочь.
 
Продаёте ли вы опт?
Да, продаём: и по предзаказу, и моментальными (готовыми кладами). Цена на моментальные клады обычно дешевле, чем на предзаказы. 
 
Сколько времени занимает доставка по РФ?
Доставка по РФ может занять от недели до месяца (чем ближе ваш город к СПБ или МСК, тем быстрее доставим). Точные сроки можно узнать при оформлении заказа.
Для оформления предзаказа вам не требуется иметь на счету необходимую сумму. Оформляйте предзаказ, описывайте в комментарии свои пожелания и просьбы. Если мы отказываем в предзаказе, значит, доставка в ваш город невозможна. Попробуйте через пару недель, ситуация может измениться.
 
Возможны ли задержки при отгрузке предзаказов?
В форсмажорных ситуациях мы можем задержать доставку, в таких случаях обычно выдаются значительные бонусы за эа задержки (перевесы, скидки на следующие покупки).
 
Есть ли у вас вакансии?
Да, есть! О доступных вакансиях написано на этой странице.